La facilité d’utilisation du Web 2.0 et ses inestimables potentialités en termes d’échange et de partage d’informations entre acteurs sociaux ont permis l’émergence d’une nouvelle société dite de la connaissance.. … Cet ouvrage présente et met en lumière l'apport de la théorie des systèmes complexes à l’étude du comportement d’ENA de nouvelle génération. Il décrit en détail une démarche réaliste et propose des outils de pilotage efficaces.
C'est la genèse d'une pensée, l'édification patiente d'un point de vue global - le concept de complexité - que reconstitue ici Françoise Bianchi. Chemin faisant, elle nous propose de suivre pas à pas ce «fil des idées» qui «tisse une vie».
