La facilité d’utilisation du Web 2.0 et ses inestimables potentialités en termes d’échange et de partage d’informations entre acteurs sociaux ont permis l’émergence d’une nouvelle société dite de la connaissance.. … Cet ouvrage présente et met en lumière l'apport de la théorie des systèmes complexes à l’étude du comportement d’ENA de nouvelle génération. Il décrit en détail une démarche réaliste et propose des outils de pilotage efficaces.
Hommage à Jean Bernard, (textes réunis et présentés par Judith Robinson-Valéry avec la collaboration de François-Bernard Miche), Ed. Privat, Toulouse, 1998, ISBN 2-7089-0410 - 8, 293 pages