La facilité d’utilisation du Web 2.0 et ses inestimables potentialités en termes d’échange et de partage d’informations entre acteurs sociaux ont permis l’émergence d’une nouvelle société dite de la connaissance.. … Cet ouvrage présente et met en lumière l'apport de la théorie des systèmes complexes à l’étude du comportement d’ENA de nouvelle génération. Il décrit en détail une démarche réaliste et propose des outils de pilotage efficaces.
Revue T.I.S., vol. 2, 1989 Maurice LANDRY, Claude BANVILLE, A plea for a disciplined methodological pluralism in MIS, F.S.A. SIO University Laval Québec. D.T. N° 8973, Déc. 1989 Claude BANVILLE, Maurice LANDRY, Can the Field of MIS be disciplined ? Communication of the ACM, janv. 1989, vol. 32, n° 1, pp. 4860